如何联系 Flexcil 官方支持
官方支持渠道
- 帮助中心 — support.flexcil.com(中文、英文、韩文皆有)
- YouTube 视频教程 — Flexcil 官方频道(3000+ 订阅)
- 反馈表单 — Flexcil 支持中心页面底部的"Contact Us"链接
- 社交渠道 — 微博(weibo.com/flexcil)、Twitter(twitter.com/flexcil)、Facebook
反馈规范
官方说明:
- 他们优先处理严重错误和关键 bug,功能改进和建议虽然也会看,但优先级较低
- 提交 bug 时请包含:设备型号、系统版本、Flexcil 版本号、复现步骤
常见已覆盖问题
以下问题在支持中心都有专门文章,搜索关键词即可:
- Flexcil 1 → 2 数据迁移
- 应用内购买 / 恢复购买
- 备份和恢复
- 手势在 PDF 上不工作
- Apple Pencil 配对 / 直线绘制问题
- 弹窗笔记移动 / 缩放
- 超链接不工作
- 撤销 / 重做错误
提交前先查
先搜一遍帮助中心和常见问题汇总页,大概率能自己解决。Flexcil 官方在帮助中心维护了完善的 FAQ 和使用指南。